Customer Service
Somos una empresa líder en la industria de servicios a clientes, buscando un profesional con experiencia en gestión de pedidos y logística. Descripción del puesto: Estamos buscando un/a Colega de Servicio al Cliente
con habilidades para gestionar el ciclo de pedidos, incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos. También es necesario coordinar el transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales. La persona que se incorpore también deberá mantener y actualizar datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística. Además, será responsable de comunicarse directamente con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales. Otras tareas incluyen la gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones, así como la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada. Se requiere preparar y enviar documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores, además de seguir previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos en coordinación con el equipo comercial. Requisitos y habilidades: Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar. Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán. Mínimo 5 años de experiencia similar. Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel. Conocimientos de SAP y de CRM. Disponibilidad de vehículo propio para acceder a las oficinas. Beneficios: Si eres una persona motivada y con ganas de aprender, este es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de brindar excelentes servicios a nuestros clientes. Tu salario será justo y competitivo, según tus habilidades y experiencias. ¡No dudes en contactarnos si deseas saber más! Otros incentivos: Serás parte de un equipo dinámico y ágil, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos. Disfrutarás de un ambiente laboral amigable y respetuoso, donde tu bienestar y seguridad serán priorizados.