Contrato duración indefinida
Soporte comercial
CORNELLA DE LLOBREGAT (08)
GRADO UNIVERSITARIO
Senior
28/01/2026
A080019
¿Quiénes somos?
Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más relevante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.
Misión
Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.
Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional
Realizar el seguimiento de las soluciones aportadas con los partners.
Trabajar transversalmente con equipos multifuncionales para coordinar el desarrollo de esas soluciones.
Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.
Garantizar la correcta gestión de las incidencias y el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos por los partners.
Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.
Formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales.
Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
Modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.
Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, tickets restaurant y otros beneficios sociales.
Requisitos
Formación superior, preferentemente en el área de IT.
Nivel avanzado de inglés y francés.
Experiencia mínima de 3 años en áreas incidentales en entorno ecommerce.
Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad. Eficiente en la resolución de problemas, analítica y metódica.
Información adicional
En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.