En Konecta abrimos un servicio en Valls y buscamos un/a Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.
Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.
Principales funciones:
· Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.
· Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.
· Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.
· Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.
Requisitos:
· Experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.
· Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.
· Manejo de herramientas informáticas.
· Idiomas: para esta posición necesitamos que te defiendas en Castellano e Inglés. (Catalán valorable)
Ofrecemos:
· Oportunidad de participar en la apertura de nuestra nueva campaña en Valls (Passeig de l'Estació, 24),
· Contrato Indefinido.
· Condiciones:
Horario de tarde, Lunes a viernes de 14:00 a 20:00, sábados alternos de 9:00 a 19:00.
Salario por convenio.
Nos gustaría poder contar contigo para principios de febrero.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
· Tenemos un ambiente profesional y cercano.
· Podrás tener acceso a un portal de beneficios con descuentos exclusivos y a nuestra plataforma con cursos online gratuitos para seguir formándote.
¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete!