En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
Descripción de puesto
En Carglass valoramos enormemente la profesionalidad y la calidad en el trabajo para ofrecer un servicio destacado a nuestros clientes, y estamos seguros de que tú puedes ayudarnos a mejorar cada día.
Responsabilidades
* Rendimiento del Centro: maximizar los jobs y la rentabilidad, alcanzando y excediendo el presupuesto establecido para el centro.
* Gestión y desarrollo del personal del centro y del equipo, mejorando la productividad y el desempeño.
* Gestión de los clientes: ofrecer soluciones y cubrir sus necesidades con todas las herramientas disponibles.
* Gestión de la calidad: aplicar y garantizar la correcta ejecución de los procedimientos técnicos y administrativos de Carglass y las compañías clientes.
* Tareas técnicas y administrativas en el centro de servicio: recepción y ubicación del material, atención de peticiones de documentación, montaje (sustituciones y reparaciones) y planificación de disponibilidad.
* Gestión comercial: vender los productos y servicios del centro, detectar oportunidades y visitar empresas para aportar jobs al centro.
Cualidades y requisitos
* Empatía, solidaridad y espíritu de equipo.
* Deseo de aprender, crecer y ser excelente en el trabajo.
* Amplia experiencia y orientación al cliente.
* Formación profesional del sector electro‑mecánica o automoción, o experiencia suficiente en el sector.
* Carnet de conducir vigente.
Beneficios
* Retribución flexible.
* Carglass Baby Care: cheque guardería y beca al inicio del curso escolar para menores de 18 años.
* Becas formativas.
* Mútua colectivo Carglass.
* Participación en proyectos de solidaridad y sostenibilidad.
* Referral program: bonificación por recomendación de candidatos idóneos.
* Programas de wellbeing: plataforma de salud, clases en vivo y consejos para una vida activa.
* Línea de atención al empleado (LAP).
* Carglass Xtra: descuentos en establecimientos y ocio.
* Formación continua y amplio catálogo de formación libre.
* Reconocimientos: Premios META a nivel nacional y Premios BEPA a nivel internacional.
Diversidad y equidad
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
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