Descripción de la empresa Por qué trabajar para AGP Hotels? Somos un grupo franquiciado con hoteles en España y Francia, en continua expansión. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de AGP. Al unirte a AGP, cada capítulo de su historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! SMILYTEAM Descripción del empleo Como jefe de recepción ,en un hotel de 85 habitaciones ,tendrás que supervisar al equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones de los diferentes departamentos del hotel ( restauración, mantenimiento, housekeeping, marketing, etc) junto a dirección. Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la marca. Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias. Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir. Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes Requisitos Grado en Turismo o similar .Imprescindible inglés. Otros idiomas sería un valor añadido. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar Ser un apasionado de la acogida, tener espíritu de equipo y de ayuda Tener ganas de aprender y ser proactivo/a Ser polivalente, ordenado/a y organizado/a Se valorarán conocimientos de Opera cloud Información adicional Si quieres formar parte de nuestro equipo, ser participe de la implantación de procedimientos y puesta en marcha del hotel y del combo plaza Alcalá, no lo dudes, es una gran oportunidad.