**Descripción de la empresa**:
Nuestra empresa cliente es líder en servicios financieros especializado en financiación de compras a plazos. Con origen en una multinacional australiana fundada en el año 2000, nuestro cliente apuesta por la innovación y el análisis de datos para ofrecer financiación personalizada a 1,5 millones de clientes en más de 11.000 puntos de venta físicos y online.
La compañía ayuda a sus clientes a cumplir su proyecto personal con una forma de pago más flexible y personalizada e impulsa a las marcas y puntos de venta online y offline a través de soluciones de pago aplazado adaptadas a las necesidades de sus clientes.
Durante nuestros 15 años de trayectoria, la innovación ha estado en su ADN, lo que nos ha permitido situarnos situado a la vanguardia tecnológica del sector.
Algo que habría sido impensable sin el mejor talento, un equipo de más de 350 profesionales que comparten una cultura de mejora continua y una innovación focalizada en dos grandes ejes: la tecnología y el análisis de datos.
Pioneros en el uso de datos e inteligencia artificial, en Pepper hemos desarrollado los sistemas de decisión en tiempo real más sofisticados e innovadores del mercado. Esto agiliza la toma de decisiones en cada financiación, lo que mejora la experiência del cliente y permite tarifas totalmente personalizadas para los comercios.
**Descripción del puesto**:
Supervisar y coordinar al equipo de agentes de Recobro Fallido (recobro telefónico).
**Funciones**:
- Seguimiento de resultados.
- Diseño de estrategias a través del uso del automarcador.
- Control de Calidad a través de escuchas.
- Monitorización de informes.
- Corrección de los desvíos de los principales KPIs.
- Tareas administrativas.
- Formación continua al equipo.
Imprescindible: Experiência previa, al menos 2 años, gestionando deuda fallida (telefónica). Muy valorable haber trabajador con automarcador Altitude.
**Requisitos**:
- Experiência previa en recobro de deuda fallida (telefónica) de al menos 2 años.
- Muy valorable manejo o trabajo previo con automarcador Altitude (a nível supervisor).
- Estudios mínimos bachillerato
**Beneficios Laborales**:
- Seguro médico
- Seguro vida
**Otra información**:
Incentivos mensuales (oscilan contexto a 500 €/mensuales).
Horario: 39 horas semanales. 9.00-18.15 h de L a J y V de 9.00-15.00 h.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 23.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28007 Madrid
Fecha de inicio prevista 09/10/2024