Empresas: Meliá Hotels InternationalComo recepcionista en el Hotel Centro Affiliated by Meliá, serás la primera impresión que reciben nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer una atención cálida, profesional y eficiente, asegurando una experiencia excepcional desde el momento de su llegada hasta su salida.Responsabilidades Principales:Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera ágil y cordial.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.Gestionar reservas y modificaciones en el sistema de gestión hotelera.Proporcionar información turística y recomendaciones locales.Resolver incidencias o quejas con empatía y eficacia.Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar el confort del cliente.Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de Meliá Hotels International.Requisitos:Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son valorados positivamente).Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Buena presencia y actitud proactiva. Requisitos :