Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Soporte Técnico Junior Genesys Cloud
Somos Ioon y proponemos esta posición para sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto para una importante empresa multinacional.
Modalidad de trabajo
Trabajo en modo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
Duración
Larga duración.
Proyecto
Proyecto para importante empresa multinacional.
Contrato
Indefinido.
Salario
23.000 € a/a - 25.000 € a/a.
Experiencia requerida
Mínimo 1-2 años de experiencia.
Idiomas
Inglés B2.
Horarios
Turnos.
Responsabilidades
Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX. El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad‑hoc realizados bajo dichas tecnologías.
Ventajas Ioon
- Capacitación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line.
- Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Programa de Retribución Versátil (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
- Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
- Estabilidad y carrera profesional.
- Plan de compensación de referencias internas.
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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