Estamos buscando un agente de atención al cliente para nuestras web de España y Portugal.
Tratará principalmente con nuestros clientes españoles y portugueses, gestionando las comunicaciones con los clientes, proceso de ventas y la logística.
AW Artisan es una empresa de regalos al por mayor con sede en Málaga, llevamos más de 20 años suministrando regalos al por mayor y fabricando productos de baño, aromaterapia y fragancias para el hogar.
**Descripción del trabajo**:
Será su responsabilidad como agente de atención al cliente, atender y gestionar las comunicaciones de los clientes y todo el proceso de ventas para el mercado español y portugués.
Proporcionará soporte posventa y completará pedidos, facturas y hojas de trabajo.
Sera responsable de la logística. Esto implica la tramitación de los envíos que se enviarán principalmente al territorio español y europeo y garantizar que los productos se envíen y lleguen a tiempo utilizando los métodos de menor coste para lograrlo.
**Tareas clave**:
- Administrar de manera efectiva el proceso de ventas.
- Proporcionar una excelente atención al cliente para retener al cliente.
- Completar pedidos, facturas y preparar hojas de trabajo para los Operarios de Almacén.
- Proporcione interacción con el servicio de mensajería y prepare etiquetas de mensajería.
- Atender y subsanar cualquier queja o consulta si se identifica que algo anda mal con el pedido.
- Proporcionar cobertura para vacaciones y soporte de respaldo para cuentas de otros países
**Habilidades requeridas**
Amplia experiência en atención al cliente y en ventas.
Imprescindible hablar Portugués, otros idiomas serán un plus.
Capacidad para priorizar el trabajo de manera efectiva y trabajar dentro de los plazos.
Tipos de trabajo: a tiempo completo, permanente
Salario: 1650€ brutos al mes
- Incentivos mensuales
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.650,00€ al mes
Ventajas:
- Cesta de navidad
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Ventas: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Español (Obligatorio)
- Portugués (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial