Japonal no es una agencia de viajes mas. Somos un equipo de jovenes que teletrabaja y que ayuda a cientos de viajeros a descubrir Japon y Corea con viajes 100% personalizados. Empezamos como un pequeno proyecto y en tan solo 2 anos hemos crecido de 1 a 30 en el equipo, con una facturacion superior a los 5 millones de euros y mas de 1.000 clientes viajando al ano con nosotros. Recientemente reconocidos por ENISA como Startup o empresa emergente.
En Japonal creemos en un ambiente de trabajo flexible, positivo y colaborativo. Un sitio donde intercambiar ideas, crecer y disfrutar mientras ensenamos el Japon que conocemos de nuestras aventuras por esas tierras. El ano pasado tuvimos sesiones de team building, fam trips, cenas o hasta una gala virtual de Navidad. Y esto es solo el principio. Queremos cambiar la forma en que se trabaja y en la que se ayudan a los clientes.
Y ahora? Ahora queremos pasar al siguiente nivel, queremos ir un paso mas alla y revolucionar el sector turismo a Japon expandiendo a nuevos mercados mas alla de Espana y Latinoamerica. Pero para eso necesitamos estructurar mejor la empresa, atraer talento y crecer desde una base solida que permita la escalabilidad y expansion. Te apuntas?
Que haras?
* Definiras KPIs, embudos y dashboards que ayuden al equipo a crecer.
* Crearas el playbook de ventas desde cero: procesos, rutinas, pitch, cierres,...
* Diagnosticaras puntos de mejora en el funnel y propondras acciones para mejorar tasa de conversion y ticket medio.
* Lideraras al equipo de agentes y ayudaras a formar a las nuevas incorporaciones.
* Disenaras un onboarding que acelere el aprendizaje de los nuevos agentes.
* Escalaras herramientas (Hubspot, automatizaciones, rutinas de seguimiento) para que el sistema funcione con 11 o con 50 personas.
* Colaboraras con marketing, reservas, finanzas y direccion para alinear el crecimiento de forma transversal.
Este rol es para ti si
* Ya has montado (o reestructurado) un equipo comercial en un entorno B2C digital.
* Tienes experiencia con Hubspot, ventas B2C y liderazgo de equipos comerciales.
* Has trabajado en entornos startup o scale up, con mentalidad de prueba y mejora continua.
* Te sientes comodo tanto definiendo una estrategia como metiendote en el barro para formar al equipo si hace falta.
* Lideras con empatia, firmeza y sentido comun. Te gusta formar, motivar y ayudar a otros a mejorar, sin necesidad de controlar.
* Te interesa la cultura japonesa o coreana, o te atrae formar parte de un proyecto que conecta viajes, tecnologia y experiencia personalizada.
Importante: no buscamos unicamente un perfil operativo, sino tambien estrategico, con capacidad de trabajar de forma autonoma, tomar decisiones y liderar para poder pasar a ese siguiente nivel y expansion internacional.<