Tecnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informatico /Operador a Helpdesk
Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturacion de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiacion. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En Espana contamos con 12 emplazamientos, mas de 350 M de facturacion y mas de 1.000 empleados.
Buscamos tecnicos con lios conocimientos en gestion de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
Descripcion del puesto:
* Las principales funciones del puesto seran estar al dia en las tecnologias de gestion de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestion (MDMs).
* Resolucion de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente.
* Coordinar con Tecnicos/as de Co para seguimiento de instalaciones e incidencias.
* Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias via telefonica.
* Realizar documentacion necesaria para establecer protocolos de actuacion
* Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte especificos.
Requerimientos:
Experiencia en gestion de dispositivos, segun sistema operativo: o iOS iPadOS o macOS o Android o Windows
Experiencia en la resolucion de incidencias de microinformatica tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo.
Resolucion de incidencias telefonicas y a traves de herramientas de ticketing
Proactividad a la hora de trabajar
Empatizar con el cliente y los tecnicos que se atiendan por telefono
Realizacion y documentacion de instalaciones, asi como manuales para el area tecnica.
Oferta:
Contrato Indefinido
Trabajo presencial en Poligono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquimedes.
Salario competitivo en funcion de experiencia y conocimientos demostrables
Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h.
Posibilidad de proyeccion dentro de una compania lider en el sector digital.
INFORMACION BASICA SO E PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spinola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS: Identificacion personal y de contacto, curriculo vitae, experiencia laboral y academica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentacion de las entrevistas. | FINALIDAD: Gestion de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de seleccion. | PLAZO DE CONSERVACION: Maximo 24 meses.