Tu principal misión como Shop manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia destacado y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo.
Serás un ejemplo para tu equipo reportando al Area Manager de tu zona que será a la vez tu mentor y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.
Cuáles serán tus responsabilidades
- Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
- Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados.
- Gestionar el inventario y las operaciones diarias incluido el stock y la limpieza del almacén.
- Impulsar el bienestar y el compromiso de los/ as empleados/as con sesiones/ seguimientos individuales periódicos estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
- Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.
Qualifications
Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente y el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.
Y para ello necesitarás
- Experiencia previa en una posición de management.
- Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
- Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
- ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
- EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
- MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.
Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado de compañeros dedicados y divertidos donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente trabaja con corazón y alma.
Remote Work: No
Employment Type: Full-time
Key Skills
Restaurant Experience, Customer Service, Coffee Experience, Computer Skills, Management Experience, Oil Change Experience, Auto Body Repair, Automotive Diagnostics, Hydraulics, Leadership Experience, Retail Management, Air Conditioning
Experience: years
Vacancy: 1
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