About Us
Incorpórese a Crowne Plaza, una de las marcas hoteleras premium más grandes y apreciadas del mundo. Con más de 400 hoteles en diversas ubicaciones globalmente, Crowne Plaza es el sitio perfecto para conectarse por negocios, placer o una combinación de ambos. Hemos diseñado nuestros espacios cuidadosamente para alentar, apoyar y celebrar excelentes conexiones. También nos destacamos en reuniones y eventos, como un socio valioso y de confianza gracias a nuestra experiencia para conectar tanto a grupos connacionales como globales. Nuestro estilo de servicio de marca "Dare to Connect" (Atreverse a relacionarse) ayuda a los colaboradores a ofrecer un enfoque de servicio espontáneo que fomenta interacciones cálidas e interesantes con los huéspedes. En nuestros hoteles encontrará un equipo orientado a las personas, profesional e inclusivo en el que se sentirá parte de nuestra comunidad global. Si es una persona creativa y le encanta conectarse y colaborar, en Crowne Plaza se sentirá como en casa y destacará.
Your day to day
Las primeras impresiones cuentan. Para que las experiencias memorables de nuestros huéspedes comiencen de la mejor manera, buscamos un Recepcionista que haga que cada interacción sea fluida, ofrezca recomendaciones locales excepcionales y anticipe cada necesidad para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.
Un vistazo a tu día a día
* Dar inicio a experiencias verdaderamente memorables con la bienvenida más cálida.
* Reconocer a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes recurrentes, ya sea en persona o por teléfono.
* Tomar, gestionar y recibir pagos de las reservas de los huéspedes.
* Hacer que el proceso de check‑in y check‑out resulte rápido y sin complicaciones.
* Adelantarte a las necesidades de los huéspedes para anticipar peticiones y ofrecer recomendaciones personalizadas.
* Ser el punto de contacto de confianza para los huéspedes: ayudando en todo, desde cuestiones con la factura hasta recomendaciones de restaurantes.
What We Need From You
* Habilidades de comunicación: los huéspedes acudirán a ti tanto con preocupaciones como con elogios, por lo que deben sentirse cómodos al hablar contigo.
* Capacidad para resolver problemas, convirtiendo cualquier incidente en una oportunidad para que cada huésped se vaya con un gran recuerdo.
* Fluidez en el idioma local; valoraríamos otros idiomas adicionales, pero no son imprescindibles.
* Competencia lectora, tecnológica y matemática básica: necesitarás soltura en lectura, escritura, matemáticas básicas y uso de ordenadores.
What We Offer
Damos a nuestro personal todo lo necesario para tener éxito. Desde un salario competitivo que reconoce tu esfuerzo hasta una amplia gama de beneficios diseñados para ayudarte a vivir tu mejor vida laboral.
Acogemos a todos y creamos equipos inclusivos donde se celebra la diferencia y se anima a los colaboradores a aportar toda su personalidad al trabajo. Somos un empleador con igualdad de oportunidades de empleo a los postulantes y empleados sin tomar en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano protegido o discapacidad. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre acogemos diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer.
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