Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
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Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta ocasión? Descúbralo a continuación.
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Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.
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Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
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Sector: Bancario
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Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)
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Funciones
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- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
- Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
- Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.
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Skills imprescindibles
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- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging
- Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
- Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java xugodme.
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
- Inglés alto (oral y escrito)
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Muy valorable
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- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
- Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.
- Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud .