Descripción del empleo
Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca.
Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas en la tienda.
Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.
Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios.
Requisitos
* Enfocado/a en el cliente; tienes un interés genuino en conocer a nuestros clientes y ofrecer una experiencia y nivel de servicio que cumpla con sus expectativas
* Proactividad; utilizas tu iniciativa para proporcionar a los clientes una experiencia de compra memorable
* Curiosidad; buscas oportunidades para mejorar los procesos y rutinas diarias y tomas medidas proactivas cuando es necesario
* Escuchas y muestras interés en las ideas y opiniones de los demás
* Honesto/a y genuino/a en tu enfoque
* Te interesa la moda y las tendencias
* Tienes un enfoque comunicativo, positivo y mente abierta
* Estás dispuesto a aprender y a adaptarte
* Muestras colaboración, das importancia a la inclusión y apoyas a los demás
Información adicional
El rol es a tiempo parcial, 12 o 16 horas a la semana (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos nocturnos (entre las 8:00 y las 21:30h). Para postularte, envía tu CV lo antes posible y no más tarde del 11.05.2025. Debido a nuestra política de protección de datos, solo aceptamos candidaturas a través de nuestro portal de empleo.
Beneficios
Ofrecemos atractivos beneficios y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos los empleados reciben una tarjeta de descuento para usar en todas las marcas del Grupo H&M, incluyendo H&M (Beauty y Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & otras historias, ARKET y Afound. Además, los empleados en España disfrutan de:
* Día libre en tu cumpleaños
* Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club
Inclusión y Diversidad
En el H&M Group, promovemos lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos, valorando todas las dimensiones de la diversidad en nuestros procesos de contratación.
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