**Descripción del Puesto**
El/la Técnico/a será responsable de garantizar la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas TPV (terminales punto de venta) para nuestros clientes y otros hardware de negocios relacionados (impresoras, monitores, cajones). La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente de los sistemas, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa.
** Requisitos Técnicos**
* Conocimientos en hardware y software de TPV:
Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y reparación de dispositivos TPV, periféricos y sistemas relacionados.
* Diagnóstico y resolución de problemas técnicos:
Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos de forma presencial y remota, para clientes que viven fuera y son atendidos por teléfono.
* Conocimientos en redes y conectividad:
Familiaridad con configuraciones de redes, routers, Wi-Fi, cableado y otros aspectos técnicos relacionados.
* Conocimientos básicos de sistemas operativos:
Manejo de sistemas operativos como Windows, Linux y Android, especialmente en el ámbito de los TPV.
Valorable: Certificaciones técnicas (CompTIA, Cisco, Microsoft) y experiencia previa en el sector.
**Habilidades Interpersonales**
* Atención al cliente:
Capacidad para tratar con clientes de manera profesional, mostrando empatía y paciencia, incluso en situaciones de estrés.
* Comunicación efectiva:
Habilidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y comprensible, tanto verbal como por escrito a través de mails.
* Trabajo en equipo:
Colaboración efectiva con otros departamentos, como el comercial, para resolver incidencias de clientes.
**Rasgos Personales**
* Proactividad y autonomía:
Iniciativa para buscar soluciones, aprender nuevas tecnologías y adelantarse a posibles problemas.
* Responsabilidad y compromiso:
Cumplimiento de plazos y mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio.
* Adaptabilidad:
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar diversos tipos de clientes y necesidades.
**Requisitos Adicionales**
* Idiomas:
Dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
**Ofrecemos**
* Contrato indefinido tiempo completo, 40h.
* Ambiente laboral cercano y familiar.
* Formación continua en tecnologías de TPV y redes.
* Contrato estable y remuneración acorde al convenio.
* Horario fijo y continuo en verano para disfrutar de mayor tiempo libre y mejorar su conciliación personal.
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