Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a teleoperador/a atención al cliente/a para mercado italiano para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un ambiente internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:
- Atención al cliente/a interno y externo (sector automoción).- Gestión de datos y seguimiento de incidencias: creación y cierre de tickets en JIRA.- Uso de herramientas digitales: CRM, Excel avanzado, SAP, WOM Connect, OEM Portals.- Coordinación de envíos y planificación logística.- Comunicación fluida con clientes y equipos internos para resolver incidencias.- Cumplimiento de plazos y estándares de calidad.- Entre otras tareas propias del lugar de trabajo.
- Experiencia en atención al cliente/a, gestión de datos y entornos digitales.- Manejo avanzado de MS Office (Excel), CRM y SAP. - Perfil proactivo, organizado, autónomo y orientado a resultados.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.