Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios, estamos buscando un/a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo/a para asumir nuevos retos y formar parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. Gestionar integralmente los servicios, asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación otros proveedores.Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.Gestión del equipo dedicado en cliente y desarrollo de sus competencias.Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios IT, preferiblemente en entornos críticos.Conocimientos sobre infraestructura virtual (VMware/Azure)Gestión (ITIL/PMP).Organización y priorización del backlog del equipo dedicado/mutualizado.Orientación a la mejora continua y toma de decisiones informadas, basadas en análisis de datos.Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores, asegurando el cumplimiento de contratos y la calidad del servicio.Tipo de contrato indefinido.Ubicación: Bilbao- Disponibilidad para asistir a MondragónVales comida.Posibilidad de teletrabajo.Horario: 8h a 17h.Plan de formación y plan de carrera.