Senior Associate, Global Customer Care, Spain page is loaded## Senior Associate, Global Customer Care, Spainlocations: ESP - Barcelonatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R90482**Life. Unlimited.** At Smith+Nephew diseñamos y fabricamos tecnología que elimina los límites de la vida.Este rol es ideal para alguien con orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y conocimiento del entorno asegurador, que disfrute interactuando con múltiples interlocutores y construyendo relaciones de trabajo efectivas en un contexto internacional.Por favor, ten en cuenta que se trata de un **puesto por sustitución de paternidad**, con una duración prevista **hasta finales de este año**.Serás fundamental en la relación con las Compañías de Seguros, garantizando comunicación fluida, gestión de autorizaciones, documentación y procesos asociados.El rol requiere una alta interacción diaria con equipos internos en distintas localizaciones, por lo que será clave tu capacidad para coordinar información, alinear criterios y crear una red interna que facilite la colaboración y el avance de los procesos.Gracias a tu conocimiento del negocio y tu interlocución, anticiparás posibles incidencias, aportarás soluciones y contribuirás a que los procesos se desarrollen de forma ágil, eficiente y orientada al cliente.Más allá de la gestión, tu valor estará en entender el contexto del cliente y de la organización y aportar claridad, convirtiéndote en un referente para los distintos stakeholders internos y externos con los que interactúes..Buscamos personas organizadas, resolutivas y con una clara vocación de servicio, capaces de desenvolverse con soltura en entornos colaborativos y orientados al cliente.* Experiencia mínima de 2 años en un rol similar dentro del sector de dispositivos médicos o entornos relacionados* Conocimiento del funcionamiento y requisitos de las Compañías de Seguros* Habilidades de comunicación, coordinación y gestión de relaciones con equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente* Capacidad para gestionar incidencias manteniendo una visión global del proceso* Nivel de inglés valorable para interactuar en un entorno internacional* Formación valorable: Ciclo Superior o Titulación Universitaria* Competencia en el uso de herramientas digitales y sistemas internos de gestión**You.Unlimited.**Creemos en generar el mayor bien para la sociedad. Nuestras inversiones más fuertes son en nuestra gente y en los pacientes a quienes servimos.***Inclusión y Pertenencia:*** Comprometidos con dar la bienvenida, celebrar y fomentar la inclusión y el sentido de pertenencia. Conoce más sobre nuestros Grupos de Inclusión de Empleados en nuestra web.***Tu Futuro:*** Generoso bono anual y planes de pensiones, opciones de acciones Save As You Earn.***Equilibrio Vida/Trabajo:*** Vacaciones y tiempo libre flexibles, días festivos pagados y horas de voluntariado pagadas para contribuir a nuestras comunidades.***Tu Bienestar:*** Planes privados de salud y dental, planes de reembolso médico, protección de ingresos, seguro de vida y mucho más.***Flexibilidad:*** Modelo de trabajo híbrido (para la mayoría de los roles profesionales).***Formación:*** Mentoría práctica, personalizada por equipo.En cumplimiento del Real Decreto Ley 6/2019 de 1 Marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres en el empleo y la ocupación, la pregunta sobre sobre el género se incluye para reportar datos a tal fin.#LI\_hybrid #LI\_BJ1Stay connected by joining our .We're more than just a company - we're a community! Follow us on to see how we support and empower our employees and patients every day. Check us out on for a glimpse behind the scenes and a sneak peek into **You. Unlimited.**, life, culture, and benefits at S+N.Explore our and learn more about our mission, our team, and the opportunities we offer.Smith+Nephew is a global medical technology company. We design and manufacture technology that takes the limits off living. We support healthcare professionals to return their patients to health and mobility, helping them to perform at their fullest potential.From our first employee and founder, T.J. Smith, to our team today, it’s our people who make Smith+Nephew a unique place. Yes, we love to innovate and develop exciting technologies, and we offer competitive salaries and progressive benefits. But it’s our culture - of Care, Collaboration and Courage - that really sets us apart. Through a spirit of ownership and can-do attitude we work together to win. We’re a company of people who care about each other, about our customers and their patients, and about our communities. Together, we fulfill our shared purpose of Life Unlimited.
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