B Empresas: Meliá Hotels International brh2b Misión del puesto /b /h2p El/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes como primera imagen del centro de consumo, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia excelente y promueva la venta de alimentos y bebidas. /p h2b Qué tendrás que hacer? /b /h2ulli Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio. /lili Gestionar reservas y asignaciones de mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa. /lili Mantener el área de recepción organizada, con menús, listas y material de trabajo en perfecto estado. /lili Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios). /lili Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente. /lili Registrar datos operativos (mesas, sectores, ventas por camarero) y comunicar incidencias o necesidades al responsable /li /ulh2b Qué buscamos? /b /h2h3b Formación /b /h3ulli ESO o Grado Superior. /li /ulh3b Idiomas /b /h3ulli Español. /lili Inglés avanzado (muy valorable tercer idioma). /li /ulh3b Conocimientos específicos /b /h3ulli Operativa básica de restaurante y atención al cliente. /lili Manejo de TPV (REVO) y herramientas informáticas básicas. /lili Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo. /li /ulh3b Experiencia /b /h3ulli Mínimo b1 año /b en una posición similar en hostelería o hotelería. /li /ulb Requisitos /b : /b