Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Experience Executive en OBS e Inesdi, de la división Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte del equipo de OBS Business School e Inesdi Business Techschool, con el objetivo de impulsar la comunidad de Alumni a través de estrategias de comunicación, eventos y servicios exclusivos. La persona seleccionada trabajará en colaboración con equipos internos, externos y transversales para fortalecer el vínculo con la Comunidad Alumni y potenciar su participación en iniciativas de networking y desarrollo profesional.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
1. Planificación y promoción del área.
2. Gestión de canales de comunicación (web, newsletters, redes sociales, campus virtual, etc.).
3. Organización de eventos y proyectos (networking, welcome days, closing days, afterworks, etc.).
4. Coordinación de los servicios y actividades (webinars, mentorías, Alumni Talks, etc.).
5. Relación con agencias, profesores y colaboradores para la ejecución de actividades.
6. Fidelización de embajadores y gestión del Club Alumni.
7. Seguimiento y control de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir impacto y optimizar iniciativas.
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
8. Formación en áreas como Marketing, Comunicación, Gestión de Eventos, Relaciones Públicas o afines.
9. Experiencia previa en organización de eventos, comunicación y gestión de comunidades (1-2 años idealmente).
10. Excelente nivel de español, tanto hablado como escrito.
11. Nivel de inglés alto, tanto hablado como escrito (B2 mínimo).
Se valorará positivamente:
12. Experiencia en el sector educativo o en gestión de comunidades Alumni.
13. Conocimientos en diseño gráfico y manejo de herramientas como Canva, Adobe Photoshop o similares.
14. Conocimiento en edición de video con herramientas como Adobe Premier o similares.
15. Manejo de herramientas de email marketing (Mailchimp, HubSpot, etc.) y CRM.
¿Qué ofrecemos?
16. Buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.
17. Plan de desarrollo profesional.
18. Posibilidad de crecimiento transversal en nuestras líneas de negocio & marcas.
19. Plan de Retribución Flexible
20. Plan de compensación y beneficios de Grupo Planeta.
21. Horario flexible.
Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.