Ubicación: Barcelona, España (con viajes ~20%)
Tipo: Indefinido | Inicio: ASAP
En Médiaperformances estamos lanzando y escalando nuestro negocio de Retail Media en España. Buscamos un/a Responsable de Operaciones que lidere el despliegue en tiendas, asegure la calidad del servicio y construya procesos sólidos para crecer rápido y bien.
Este es un rol clave: serás el/la referente operativo del país, con impacto directo en la ejecución, la calidad y la experiencia de retailers y partners.
Tu misión (en 3 fases)
FASE 1 – Despliegue (0–6 meses)
Supervisar el despliegue del equipamiento en tiendas/cadenas (previsitas, seguimiento de instalaciones, etc.)
Coordinar proveedores locales y establecer una gobernanza clara
Ser el punto de contacto operativo entre retailers, partners y Mediaperformances
Detectar fallos recurrentes y activar planes de acción (calidad, plazos, coordinación)
Seguir impactos en facturación y SLA junto con Operaciones Francia y el Country Manager
FASE 2 – Calidad y KPIs (6–12 meses)
Seguimiento de KPIs operativos y mejora continua por cadena/país
Coordinación de alertas y escalados con Country Manager y Operaciones Francia
Auditorías de campo y control regular de la calidad del servicio
Validación de pedidos y facturas vinculadas a los servicios
Apoyo en búsqueda/negociación de socios locales si es necesario
FASE 3 – Escalado y optimización (+12 meses)
Optimización de procesos y herramientas de implementación de campañas
Mejora de flujos, retroplanning, comunicación y organización
Gestión de stocks y material (inventarios, compras, SAV)
Compartir buenas prácticas con equipos europeos / Francia
El perfil que buscamos
3 a 5 años de experiencia en operaciones (idealmente en entornos con despliegues físicos + coordinación de partners)
Perfil técnico-operativo con mentalidad “hands-on”
Muy buen nivel de Excel (imprescindible)
Inglés B1/B2 mínimo (francés es un plus)
Capacidad de análisis, autonomía, rigor, reactividad y comunicación fluida
Encaja especialmente si vienes de:
digital signage
operaciones en gran consumo / multinacional
demand planning / supply / trade ops
ejecución de proyectos operativos en entornos retail / publicidad
Lo que ofrecemos
Un rol con ownership real y visibilidad
Un entorno start-up (estructura en construcción, decisiones rápidas, impacto inmediato)
Un sector en pleno crecimiento: Retail Media
Aprendizaje acelerado y evolución natural del rol con el crecimiento del país