¡En Helphone crecemos juntos!
Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia
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técnica de alta calidad a nuestros clientes.
Buscamos un perfil con al menos 2 años de experiencia.
¿Te interesa saber cuál es el reto?
¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones realizarás?
* Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
* Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
* Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
* Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
* Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
* Soporte en red
* Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura
* Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización
* Sistemas de backup
¿Qué buscamos en ti?
* Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
* Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante y dinámico
* Capacidad de organización
* Flexibilidad y capacidad para trabajar en proyectos
* Conocimientos y habilidades técnicas específicas relacionadas con el puesto
¿Qué ofrecemos?
* Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
* Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
* Convenio propio
* Hasta 25 días laborales de vacaciones
* Día de asuntos propios
* 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
* Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
* Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
* Ayuda al estudio de hijos
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?
¡Inscríbete a la oferta!
En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
Requisitos mínimos
* Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente
* Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office
* Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook
* Conocimientos sobre redes en entornos Windows
* Conocimientos de hardware
* Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)
Especialista en Soporte Técnico y Proyectos TI
San Sebastián de los Reyes, Community of Madrid, Spain €25,000.00-€35,000.00 1 week ago
Técnico/a de Servicio de Asistencia y soporte a la infraestructura CPD
Técnico/a IT - OT presencial 100% tardes
Azuqueca de Henares, Castile-La Mancha, Spain 4 days ago
Técnico/a de Soporte de Infraestructura (Ingles B2) - 60% presencial / 40% Teletrabajo
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