En Hoteles Poseidon buscamos Recepcionista, que apoye en los departamentos de Bar y Restaurante en momentos puntuales, para incorporarse al Hotel-Restaurant Alahuar.
Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, con varios establecimientos en España, comprometida con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas.
🛎️ Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente y de la gestión operativa de la recepción, garantizando una experiencia positiva y personalizada para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Además, colaborará de manera puntual en las funciones del bar y restaurante, apoyando la operativa general del establecimiento y asegurando un servicio integral y de calidad.
Entre sus principales funciones se incluyen:
- Atención y asistencia a los clientes durante toda su estancia, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades con amabilidad y profesionalidad.
- Realización de los procesos de check-in y check-out, asegurando la correcta gestión de la información y la documentación correspondiente.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones, así como atención telefónica y por otros canales de comunicación.
- Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel, horarios, actividades y recursos del entorno.
- Coordinación constante con otros departamentos (pisos, mantenimiento, bar y restaurante) para garantizar la correcta operativa diaria.
- Gestión de cobros, facturación y cierre de caja, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Resolución de incidencias, quejas o reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
- Apoyo en funciones de bar y restaurante, como atención a clientes, servicio de bebidas o comidas, preparación básica del servicio y mantenimiento del orden y limpieza en las áreas asignadas, cuando la operativa lo requiera.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, normas de higiene y seguridad, y estándares de calidad y servicio del establecimiento.
🔍 ¿Qué buscamos?
- Experiencia previa como Recepcionista o en puestos similares (valorable en hoteles).
- Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
- Nivel de inglés intermedio (valorable otros idiomas).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Persona responsable, organizada y con actitud positiva.
💼 ¿Qué ofrecemos?
- Banda salarial: 1.600 – 1.800 € brutos mensuales en 12 pagas, según experiencia y valía.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Buen clima laboral y trabajo en equipo.
- Condiciones conforme al convenio de Hostelería.
🌱 Compromiso con la sostenibilidad
En Hoteles Poseidon trabajamos para ofrecer una experiencia responsable, cuidando del ambiente y de las personas. Apostamos por un turismo sostenible y de calidad.
¿Te unes a nuestro equipo? 🌍
Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.