Madrid (Azca) · Híbrido 3 días oficina · 3+ años de experiencia
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Sobre nosotros En Webtools llevamos casi dos décadas ayudando a empresas, instituciones y ONGs a medir y mejorar la experiencia de sus clientes y empleados a través de nuestra plataforma SaaS. Equipo pequeño, técnico, con clientes exigentes y mucho impacto por persona.
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Distribución del rol
→ 40% Producción de estudios: cuestionarios, lógicas, campo, depuración
→ 40% BI: dashboards en Power BI, modelado y mantenimiento
→ 20% Cliente: presentación de resultados y coordinación
No es un puesto puramente técnico ni puramente de investigación. Buscamos a alguien que se mueva bien en la intersección.
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Qué harás
- Diseñar, redactar y programar cuestionarios en (lógicas, filtros, piping, validaciones)
- Lanzar estudios online y hacer seguimiento de campo
- Depurar, estructurar y analizar datos
- Elaborar informes con conclusiones accionables
- Crear y mantener dashboards en Power BI
- Trabajar con Excel, SQL y otras herramientas para preparar y validar datos
- Coordinar con clientes y equipo técnico
- Presentar avances cuando el proyecto lo requiera
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Imprescindible
- 3+ años en investigación cuantitativa, CX, VoC, BI o producción de estudios online
- Experiencia programando cuestionarios con lógicas
- Power BI a nivel de producción (dashboards útiles, claros, mantenibles)
- SQL para consultar y validar datos
- Excel sólido
- Criterio analítico, atención al detalle y autonomía
- Formación en Sociología, Estadística, Marketing, ADE, Economía, Matemáticas, Ingeniería, Data Analytics o similar
Suma puntos
- Experiencia con NPS, CSAT, CES o clima laboral
- Plataformas de encuestas online
- Python básico (leer/modificar scripts)
- Documentación de modelos de datos y procesos
- Consultoría, SaaS o equipos pequeños
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Encajas si...
- Entiendes el objetivo del estudio, no solo ejecutas
- Pasas de cuestionario a dashboard sin perder el hilo
- Detectas inconsistencias en datos y cuestionarios
- Prefieres preguntar lo importante antes que esperar instrucciones
- Te importa entregar bien, no solo entregar veloz
No encajas si...
- Solo quieres BI y no quieres tocar cuestionarios
- Solo quieres investigación y no herramientas técnicas
- Necesitas procesos muy cerrados para avanzar
- Buscas un rol junior con formación desde cero
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Lo que ofrecemos
- Proyectos reales con clientes exigentes y alto impacto
- Programas continuos de CX, satisfacción y clima en empresas e instituciones
- Equipo pequeño, cercano y con experiencia profunda en encuestas online
- Capacidad real de influir en procesos, herramientas y entregables
- Modelo híbrido (3 días oficina en Castellana 85, Azca)
- Horario 9-18h, viernes tarde libre
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Proceso de selección (~2 semanas)
- Pre-screen breve (vídeo, audio o escrito)
- Prueba técnica (~3 horas): cuestionario con lógicas + análisis + mini-dashboard en Power BI
- Entrevista presencial con el equipo en Azca
- Oferta
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Cómo aplicar
Envíanos CV y, si puedes, ejemplos anonimizados de cuestionarios, informes o dashboards a
Nos interesa ver cómo piensas y cómo estructuras la información, no plantillas perfectas.
Tus datos se tratan según el RGPD y se conservan 12 meses salvo que indiques lo contrario. xugodme
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.