Descripción
¿Te apasiona el mundo del vino y tienes experiencia en enoturismo? Nuestro cliente es una bodega cooperativa de referencia en Rioja Alta y busca incorporar a su equipo un/a Responsable de Enoturismo que lidere y potencie las actividades enoturísticas de la bodega, ofreciendo experiencias inolvidables a sus visitantes.
Responsabilidades
* Gestión de la tienda de la bodega: Supervisar las ventas en tienda física y online: gestión de cobros, inventarios, reposición y preparación/envío de pedidos.
* Gestión de visitas y atención al cliente: Organizar y supervisar las visitas guiadas en español e inglés (u otros idiomas si es posible). Ofrecer explicaciones atractivas sobre el proceso de elaboración del vino, la historia de la bodega y la comarca.
* Relaciones con agencias y colaboradores: Establecer alianzas con agencias de viajes, oficinas de turismo y alojamientos para incrementar el flujo de visitantes. Diseñar acuerdos de colaboración para posicionar la bodega como destino enoturístico de referencia.
* Diseño y ejecución de actividades enoturísticas: Crear experiencias innovadoras como catas temáticas, eventos culturales y actividades en el viñedo. Coordinar estas iniciativas con el equipo de marketing para maximizar su promoción en redes sociales y plataformas especializadas.
* Gestión de reservas y sistemas: Supervisar las reservas online y garantizar una gestión fluida y eficiente. Implementar sistemas de reserva inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
* Análisis y seguimiento: Evaluar resultados de las visitas, incluyendo número de asistentes, comentarios y ventas generadas. Realizar un seguimiento continuo de las colaboraciones con agencias y receptivos.
* Optimización de la presencia digital: Diseñar estrategias para mejorar la visibilidad de la bodega en plataformas como TripAdvisor y otras páginas de enoturismo. Fomentar la generación de reseñas positivas mediante interacciones cercanas con los visitantes.
* Colaboración estratégica: Trabajar junto a la dirección para desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento del enoturismo. Proponer y ejecutar planes para aumentar el tráfico de visitantes y las ventas relacionadas.
Qué estamos buscando
* Idiomas: Imprescindible nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
* Experiencia: Experiencia previa en enoturismo o en atención al cliente en sectores similares.
* Habilidades: Excelentes capacidades organizativas, orientación al cliente, iniciativa y pasión por el mundo del vino.
* Formación: Valorable formación en turismo, enología, marketing o afines.
Qué ofrecemos
* Incorporarte a una bodega cooperativa con gran tradición y proyección en el sector.
* Posibilidad de desarrollar un proyecto estratégico para la bodega, liderando el área de enoturismo.
* Entorno de trabajo dinámico, con retos y oportunidades para innovar.
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