Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Propósito del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos e infraestructuras del servicio de estacionamiento regulado en vía pública, mediante la ejecución de tareas técnicas preventivas y correctivas. De forma complementaria, colaborar en la supervisión operativa del servicio en campo, apoyando el control del estacionamiento y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa aplicable.
Responsabilidades Clave
Mantenimiento técnico (función principal)
* Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento.
* Diagnosticar averías, ejecutar reparaciones y, cuando sea necesario, escalar incidencias a soporte especializado.
* Configurar, actualizar y poner en marcha dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.
* Verificar el correcto funcionamiento de los equipos tras cada intervención.
* Gestionar consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.) y asegurar la disponibilidad operativa de los equipos.
* Coordinar actuaciones técnicas con proveedores externos cuando proceda.
Gestión técnica y control operativo
* Registrar todas las intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de SLA.
* Elaborar informes técnicos de incidencias, reparaciones y estado de los equipos.
* Monitorizar indicadores técnicos del servicio para apoyar la toma de decisiones.
* Mantener el inventario de piezas y materiales actualizado.
Apoyo a inspección y supervisión en campo
* Colaborar en la supervisión del correcto uso de las zonas de estacionamiento regulado.
* Apoyar en la verificación de incidencias detectadas en vía pública, tanto técnicas como operativas.
* Realizar controles de estacionamiento mediante vehículo equipado con sistema Visual Car.
* Detectar anomalías en la operativa del servicio y trasladarlas al responsable correspondiente.
* Apoyar puntualmente en la validación de incidencias o actuaciones del equipo de controladores.
Gestión de incidencias y soporte
* Atender incidencias técnicas y operativas en campo, incluyendo aquellas que requieran interacción con usuarios o autoridades.
* Dar soporte técnico básico al personal de control y administrativo.
* Colaborar en la resolución de situaciones que afecten a la calidad del servicio.
Cumplimiento normativo y seguridad
* Ejecutar todas las intervenciones conforme a protocolos de seguridad y normativa vigente.
* Garantizar el buen uso, orden y mantenimiento del material y herramientas de trabajo.
Relaciones Internas y Externas
* Internas: Responsable del contrato, controladores ORA, inspector/encargado, administrativo, área técnica.
* Externas: Proveedores técnicos, servicios municipales, Policía Local, usuarios del servicio.
Competencias Profesionales
* Conocimientos técnicos en electrónica, electromecánica o sistemas similares.
* Capacidad analítica y de diagnóstico.
* Organización y gestión eficiente del trabajo en campo.
* Resolución de problemas y autonomía.
* Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
* Capacidad de observación y control operativo.
Requisitos del Puesto
* Formación: Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.
* Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico; Valorable experiencia en servicios ORA, parquímetros o entornos urbanos; Valorable experiencia en supervisión operativa o control en campo.
* Conocimientos: Electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados; Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico; Conocimiento básico de normativa ORA.
* Otros Requisitos: Carnet de conducir B; Disponibilidad para trabajo en vía pública y desplazamientos; Capacidad para trabajar al aire libre.
Condiciones del Puesto
* Disponibilidad de lunes a domingo.
* Disponibilidad para realizar turnos mañana, tarde, noche fines de semana y festivos.
* Imprescindible: carnet de conducir B.
* Salario bruto anual 25000 euros.
* Contrato eventual con posibilidad de conversión a indefinido.
* Perfil polivalente, se valorará habilidades comunicativas, organizativas y de gestión de equipo, habilidades técnicas y manuales en el manejo de herramientas, arreglo de máquinas y manipulación de componentes electrónicos.
* Disponibilidad INMEDITA.
* Trabajo principalmente en campo, con apoyo puntual en tareas de supervisión.
* Dependencia directa del Responsable del Contrato.
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