Sol Pelícanos Ocas: Descubrid, a solo 300 m de la playa de Levante, todo lo que siempre imaginasteis para hacer realidad vuestras mejores vacaciones under the Sol: piscinas increíbles, un delicioso bufet y habitaciones únicas para disfrutar en familia.
Misión del puesto
Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 4*.
- Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
- Alto nivel de inglés. Muy valorable conocimientos en un tercer idioma.
- Dotes comunicativas.
- Alta orientación al cliente y a la excelencia.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
- Flexivilidad horaria.
- Persona proactiva y dinámica.