Como experto y socio de confianza, gestionarás una cartera diversa de clientes B2B para convertir a en su opción logística número uno. Combinarás visión estratégica, expansión de cuentas y resolución de problemas para garantizar un crecimiento sostenible.
Gestión Estratégica de Cartera
* Excelencia en Key Accounts: Gestionar y hacer crecer una cartera diversa de clientes B2B, que va desde grandes Cuentas Principal (compañías de leasing ,empresas de alquiler, fabricantes...) hasta PYMES especializadas (concesionarios locales y franquicias).
* Fidelización de Clientes: Cultivar y mantener relaciones sólidas y duraderas, asegurando que sea la solución preferente para todas sus necesidades de transporte de vehículos.
* Experto: Actuar como el principal punto de contacto, comprendiendo las necesidades estacionales y restricciones logísticas específicas de los clientes, anticipando cómo puede resolver sus puntos críticos.
Crecimiento de Cuentas y Upselling
* Expansión de Valor: Identificar y ejecutar estrategias de cross-sell y upsell dentro de tu cartera. Analizarás los patrones de uso para proponer nuevos servicios extra (entrega express, entrega personalizada, limpieza...) o mayores volúmenes.
* Revisiones Estratégicas: Realizar revisiones comerciales periódicas con los clientes para presentar KPIs de rendimiento, identificar áreas de mejora y alinear la hoja de ruta con sus retos logísticos.
* Inteligencia de Mercado: Mantenerte cerca del ecosistema automotriz (ferias, eventos)para anticipar cambios en los mercados de leasing y alquiler.
Excelencia Operativa y Colaboración
* Garantía de Satisfacción: Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de Operaciones (Ops) para asegurar una ejecución impecable del servicio.
* Resolución de Problemas: Actuar como defensor interno de tus clientes, garantizando la resolución rápida de incidencias y un nivel de satisfacción excepcional.
* Onboarding: Con la ayuda del Business Developer, asegurar la integración exitosa de
¿Por qué unirte a nosotros?
* Gana experiencia sólida en nuestro equipo con mayor crecimiento: ¡tendrás grandes retos y un gran impacto!
* Trabaja con diversos tipos de clientes: desde negocios locales hasta las empresas más importantes de la industria automotriz.
* Colabora con un equipo pequeño, unido y dinámico, dentro de una empresa internacional y estable: lo mejor de ambos mundos.
* Cultura de empresa enfocada en la colaboración, la transparencia y el cuidado mutuo.
* Excelentes oficinas en Madrid y 2 días de teletrabajo (tras validación con tu responsable).
Requisitos del trabajo
* Éxito demostrado: Tienes una sólida trayectoria en la gestión de cuentas clave, trabajando con clientes estratégicos en entornos dinámicos.
* Mentalidad de \"socio\": Vas más allá de ser un simple proveedor para convertirte en un aliado estratégico. Eres proactivo, resolutivo y te motiva el crecimiento de la cartera.
* Grandes Habilidades interpersonales: Eres un experto en construir relaciones. Sabes adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores y forjar vínculos comerciales genuinos.
* Competencia lingüística: Dominio del español (escrito y hablado). Nivel profesional de inglés (mínimo B2) para la comunicación interna e internacional.
* Movilidad: Disponibilidad para viajar frecuentemente por España para visitar a tus clientes y mantener una fuerte presencia en el terreno.
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