Ecommerce Analyst / Digital Analyst Junior
Desde Robert Walters, nos encontramos en búsqueda de un/a Ecommerce Analyst / Digital Analyst Junior para una empresa en pleno crecimiento del sector de la alimentación saludable, con fuerte presencia en ecommerce y un enfoque innovador en sus canales de venta tanto B2C como B2B.
La persona seleccionada será responsable de analizar y optimizar el rendimiento del canal digital, participando activamente en la toma de decisiones estratégicas para mejorar los resultados comerciales, la gestión de categorías y la experiencia de cliente.
Responsabilidades Análisis & KPI
* Monitorear y analizar el desempeño de ventas en los distintos canales digitales.
* Seguimiento de KPIs clave (margen, ticket promedio, rotación por categoría, etc.) y generación de insights accionables.
* Estimar necesidades de compra y colaborar en la gestión de inventario.
* Tener una visión integral de las categorías asignadas, incluyendo estrategia comercial, desarrollo de producto y análisis de catálogo.
* Gestionar y coordinar con proveedores.
Campañas comerciales
* Trabajar junto al equipo de Marketing para definir y ejecutar campañas mensuales.
* Analizar factores clave como stock, presupuesto, temporalidad, márgenes y lanzamientos.
Canal B2B
* Gestionar el ciclo completo de clientes B2B: stock, pedidos, entregas y seguimiento.
* Participar en el diseño y ejecución de estrategias comerciales para este canal.
Atención al cliente
* Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes a través de los diferentes canales.
* Coordinar con áreas internas (logística, almacén, facturación, IT) para garantizar una atención eficaz.
* Asegurar una experiencia de cliente sobresaliente en todo el canal ecommerce.
Requisitos
* Formación en Administración de Empresas o similares.
* Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con ecommerce, análisis digital o gestión comercial online.
* Dominio avanzado de herramientas MS Office (especialmente Excel).
* Perfil resolutivo, proactivo, orientado a la mejora continua y con buenas habilidades comunicativas.
* Dominio de catalán y castellano (excluyente).
Se ofrece
* Proyecto estable en una empresa innovadora y con propósito dentro del sector de alimentación saludable.
* Modelo híbrido de trabajo (oficinas en Barcelona).
* Horario flexible:
o Lunes a jueves: 9:00 a 18:30 h
o Viernes: 9:00 a 15:00 h
o Entrada flexible entre 8:00 y 9:30 h
* Salario competitivo, según experiencia.
Beneficios
* 23 días laborables de vacaciones + 1 día adicional por cumpleaños.
* Snack y café en oficina.
* Cocina equipada para uso diario.
* Acceso a formaciones y comunidad del sector salud/nutrición.
* Descuentos en productos propios.
* Clases de idiomas bonificadas.
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