Pb¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Wholesale! ️ /b /p p Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta b Wholesale /b. Si te apasiona el trato con clientes y tienes experiencia en atención al cliente en el sector textil, ¡te estamos buscando! /p pb Responsabilidades: /b /pulli Responder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp. /lili Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc. /lili Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero. /lili Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes b Wholesale /b. /lili Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución. /lili Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias. /lili Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias. /lili Gestionar cuentas de clientes b Key Accounts /b (KA) y realizar la introducción de pedidos. /li /ul pb¿Qué buscamos? /b /pp️ Experiencia previa en atención al cliente en tiendas multimarca o franquicias (preferiblemente en el sector textil). /pp️ Dominio de francés e inglés. /pp Conocimiento avanzado de Office (SAP es un plus). /ppPersona proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución. /pp Experiencia en el sector de moda o accesorios. /p pb¿Qué te ofrecemos? /b /pp Posibilidad de incorporarte a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta. /pp Retos profesionales en un entorno dinámico. /pp⏰ Flexibilidad horaria de lunes a jueves (entrada de 8-9h y salida de 17:30-18:30h) y viernes (9-13h). /pp Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu. /pp Descuentos como empleado en webs de varias empresas (moda, deporte, decoración, viajes…). /p pem¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión internacional! /em /p