Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.Responsabilidades principalesSoporte técnico a usuarios- Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.- Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.- Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.Gestión de equipamiento informático y audiovisual- Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.- Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.- Soporte técnico en eventos:
montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.- Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.Software y herramientas- Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.- Mantenimiento de aplicaciones internas.Gestión de incidencias y peticiones- Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.- Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.Inventario y gestión de recursos tecnológicos- Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.- Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.Requisitos- Formación técnica en Informática o similar.- Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).- Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.- Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).- Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.- Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.- Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.- Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.Valoramos especialmente- Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.- Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.- Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas.Lo que ofrecemos- Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.- Horario flexible y jornada intensiva en verano.- Paquete de beneficios sociales.- Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?¡Queremos conocerte!Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia.Ubicación:
Campus de MálagaHorario:
Lunes a Viernes, 09:
00 - 18:
00h (presencial con flexibilidad horaria)Incorporación:
1 de septiembre de 2025Contrato:
Indefinido, jornada completa (40h/semanaBanda salarial entre:
25-28.000 €