En Second Window buscamos un perfil técnico especializado en Help Desk para unirse a un proyecto de larga duración enfocado en soluciones B2B y el intercambio electrónico de información.
Si tienes experiencia en atención al cliente VIP y buscas un entorno estable con flexibilidad total, ¡este es tu sitio!
¿Cuál será tu misión?
Tu objetivo principal será la resolución de incidencias en soluciones B2B, gestionando el intercambio electrónico de información a través de canales web y comunicación sobre internet. Tus funciones incluirán:
Gestión integral de incidencias de nivel 1 y 2.
Atención técnica especializada en entornos de intercambio electrónico de información.
Soporte a través de diversos canales de comunicación sobre internet.
¿Qué buscamos?
Dominio del Inglés: Nivel mínimo C1 (imprescindible). La posición requiere un uso fluido y profesional del idioma.
Experiencia Técnica: Al menos 1 año en atención al cliente VIP o soporte técnico Help Desk (valorable experiencia superior).
Conocimientos en Comunicaciones: Se valorará positivamente poseer conocimientos en comunicaciones IP.
Competencias: Persona con autonomía, capacidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación.
Condiciones del puesto
Ubicación y modalidad: Teletrabajo 100% (Calendario laboral de Madrid).
Horario flexible: Jornada completa de 8h (con 1h para comer). Contamos con dos turnos rotativos según organización del equipo:
Turno de mañana: 08:00h a 17:00h.
Turno de tarde: 11:00h a 20:00h.
Proyecto: Larga duración con estabilidad garantizada.
¿Qué te ofrecemos en Second Window?
Estabilidad desde el inicio: Contratación indefinida desde el primer día.
Compensación Competitiva: Rango salarial entre 20.000€ y 22.000€ brutos/año, ajustado según tu experiencia.
Tu Bienestar: Incluimos seguro médico privado y seguro de vida.
Retribución Versátil: Personaliza tu sueldo con tickets restaurante, guardería y transporte.
Tu Tiempo importa: 23 días de vacaciones anuales + el día de tu cumpleaños libre.
Plan de Carrera: Formación personalizada diseñada para impulsar tu crecimiento profesional.
¿Sientes que encajas con este perfil y te apetece el reto? ¡Ponte en contacto con nosotros! Estaremos encantados de darte toda la información que necesites.
¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera con Second Window!