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Lugo (27297)
Raiola Networks
Publicada el 14 julio
Descripción

En Raiola cuidamos a nuestros clientes y les prestamos una atención personalizada.Si tienes vocación comercial y cuentas con experiencia en entornos tecnológicos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestra pequeña familia y desarrollar tu carrera profesional junto con nosotros.¡Te estamos esperando!Buscamos una persona apasionada por el cliente, con experiencia contrastada en tareas comerciales y posiciones de calidad, proactiva y con gran capacidad resolutiva.La posición está pensada para ser desempañada en modo híbrido, compaginando el teletrabajo con la asistencia a eventos a nivel nacional;
siendo posible también optar por trabajo presencial en nuestra sede de Lugo.¿Qué harías?Tu misión consistirá en cuidar a los clientes, comprender sus necesidades y encontrar soluciones personalizadas;
garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.Algunas de tus funciones serán:
- Mantendrás un apoyo cercano a nuestros clientes y cuidarás de sus necesidades.- Prestarás atención personalizada (mediante diferentes canales de comunicación:
teléfono, mail y chat) y brindarás un servicio de calidad.- Ofrecerás asesoramiento experto para atender las dudas técnico-comerciales sobre nuestras soluciones, garantizando la satisfacción de la experiencia-cliente.- Colaborarás con tus compañeros de departamentos vinculados para optimizar nuestra respuesta y asegurar la satisfacción del usuario.- Te responsabilizarás de que la calidad percibida responda a nuestro nivel de exigencia y a las expectativas de nuestros clientes.¿Qué necesitamos de ti?El puesto requiere de una trayectoria en posiciones de calidad comercial demostrable, gran capacidad organizativa y una metodología de trabajo impecable.Es muy deseable que dispongas de buenos conocimientos sobre plataformas de hosting (cPanel, Plesk, etc.)Además:
- Al menos 2 años de experiencia en tareas de atención al cliente y/o servicios de calidad en el sector tecnológico.- Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con nuestros clientes de manera efectiva y amigable.- Sensibilidad y vocación por el acompañamiento cercano al cliente, capaz de transmitir nuestra pasión por su felicidad-usuario.- Agilidad en la resolución de problemas, actuando con mucha empatía y buena gestión emocional del conflicto.- Es muy deseable también contar con experiencia comercial previa en eventos y congresos;
dado que la posición exige disponibilidad para participar en jornadas y encuentros sectoriales.- En nuestro ADN destaca la vocación para la colaboración y confianza en los demás;
por lo que aspiramos a que tu capacidad de trabajar en equipo y disponibilidad hacia tus compañeros sean muy generosas.- Titulación académica de Grado Medio (en áreas tecnológicas) o superior;
siendo imprescindible que cuentes con buenos conocimientos sobre el entorno del hosting y estés bien entrenado en las suites ofimáticas de referencia.¿Qué te ofrecemos?Nos inspira una cultura de empresa basada en el cuidado de las personas y el desarrollo de su talento, y pensamos que te mereces:
- La oportunidad de participar en proyectos innovadores dentro de una compañía con gran reconocimiento en el sector.- Condiciones de alto crecimiento y desarrollo profesional.- Un entorno de trabajo flexible, creativo y colaborativo.- Teletrabajo y flexibilidad horaria.- Un ambiente amable y oficinas pet-friendly.Si te apasiona el cuidado del cliente y quieres convertirte en un adicto al buen hosting, anímate a enviarnos tu candidatura para empezar a conocernos.

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