En Recambios Lomeña buscamos incorporar un/a Encargado/a de tienda para nuestra delegación de Estepona.
Buscamos una persona con experiencia real y demostrable en el sector del recambio de automóvil, acostumbrada a trabajar con clientes profesionales, talleres, referencias, catálogos, equivalencias, gestión de pedidos y coordinación de equipos.
Este puesto no corresponde a una vacante de dependiente/a generalista ni de comercio sin especialización técnica. Se trata de una posición de responsabilidad dentro de una tienda de recambios, por lo que es imprescindible conocer el sector.
La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la tienda, coordinando al equipo y asegurando el correcto funcionamiento comercial, operativo y logístico de la delegación.
·Atención y asesoramiento técnico-comercial a clientes profesionales del sector de la automoción.
·Identificación de necesidades del cliente y búsqueda de soluciones adecuadas en recambios, accesorios y productos relacionados.
·Gestión y resolución de incidencias con clientes, pedidos, referencias, entregas o disponibilidad de producto.
·Coordinación del equipo de tienda: mostrador, call center, almacén y reparto.
·Organización de horarios, tareas, prioridades y seguimiento del trabajo diario.
·Supervisión del almacén, stock, reposición, ubicación de mercancía y control de pedidos.
·Coordinación con compras, almacén central, comerciales y otras delegaciones.
·Seguimiento de objetivos comerciales, calidad del servicio y fidelización de clientes.
·Mantenimiento del orden, imagen, funcionamiento y cumplimiento de los procedimientos internos de la tienda.
Requisitos imprescindibles
·Experiencia mínima de 5 años en venta de recambios de automóvil.
·Conocimiento demostrable del sector del recambio: referencias, familias de producto, equivalencias, proveedores, catálogos y necesidades habituales de talleres.
·Experiencia en atención a clientes profesionales de automoción.
·Formación en mecánica, automoción, electromecánica o experiencia profesional equivalente.
·Capacidad para coordinar equipos y asumir responsabilidad sobre el funcionamiento completo de una tienda.
·Manejo de sistemas informáticos, programas de gestión y catálogos electrónicos de recambios.
·Disponibilidad para trabajar en horario comercial.
Perfil que buscamos
·Persona organizada, resolutiva y con liderazgo.
·Criterio técnico y comercial.
·Capacidad para gestionar presión, incidencias y prioridades.
·Orientación clara al cliente.
·Capacidad para formar, acompañar y exigir al equipo.
·Actitud competente, implicación y compromiso con el buen funcionamiento de la delegación.
Se valorará especialmente
·Experiencia previa como encargado/a, segundo/a encargado/a, responsable de mostrador, responsable de sección o jefe/a de tienda en el sector del recambio.
·Conocimiento del mercado de talleres.
·Experiencia en gestión de almacén, compras, stock y coordinación logística.
·Capacidad para impulsar la venta proactiva y la fidelización de clientes.
Ofrecemos
·Incorporación a una empresa consolidada en el sector del recambio de automóvil.
·Puesto estable y de responsabilidad.
·Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
·Formación interna en procedimientos, herramientas y modelo de trabajo.
·Remuneración competitiva según experiencia, responsabilidad y desempeño.