¡En SYNERGIE ESPAÑA ampliamos equipo para nuestro Dpto. de Transformación Digital!Concretamente en nuestras Oficinas Centrales ubicadas en el centro de Barcelona, incorporamos a un/a CONSULTOR/A DIGITAL.¿Te apasiona transformar la experiencia digital de usuarios y clientes? ¿Te gustaría hacerlo con nosotrxs?¿Disfrutas entendiendo cómo funcionan las plataformas digitales, detectando mejoras y dando soluciones prácticas?Si te defines como una persona tecnológica, orientada al cliente y a dar soluciones con vocación de servicio, metódica, organizada y comunicativa, ¡Esta puede ser tu próxima oportunidad!¿POR QUÉ UNIRTE A NUESTRO EQUIPO?Formarás parte de un entorno digital en crecimiento, colaborando con equipos técnicos y clientes para mejorar continuamente nuestras soluciones en servicios de RRHH. Tu trabajo tendrá impacto directo en la experiencia de usuarios y en la evolución de nuestras plataformas digitales.Aquí valoramos el seguimiento bien hecho, el orden, la calidad y la comunicación efectiva. No buscamos perfiles expertos en programación, sino personas que disfruten entendiendo, analizando, detectando y acompañando para brindar las mejores soluciones digitales.¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN EN EL PUESTO?Serás el nexo entre usuarios internos, clientes y equipo técnico digital, asegurando que nuestras herramientas digitales funcionen correctamente y evolucionen según las necesidades reales de la empresa.️ ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Atención y soporte a usuarios:
Resolverás dudas relacionadas con herramientas internas, la app Synergie y desarrollos propios del equipo, tanto para el cliente interno como externo.Darás soluciones ágiles y proactivas en colaboración con el equipo técnico de desarrollo.Realizarás seguimiento de incidencias y peticiones, cuidando tiempos y prioridades.
Mejora continua de plataformas:
Detectarás posibles errores o áreas de mejora en nuestras soluciones digitales.Propondrás mejoras basadas en el uso real de las plataformas y la experiencia de los usuarios.
Relación con clientes:
Gestionarás servicios de consultoría digital, resolviendo dudas con una comunicación clara, realista y cercana.Mantendrás reuniones con el cliente interno y/o externo para explicar y acompañar el uso de nuestros servicios digitales.Actuarás como punto de conexión entre cliente y departamentos internos.
Análisis y reporting:
Elaborarás reportes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.Crearás consultas SQL y trabajarás con herramientas de visualización como Power BI o similares.Comprenderás el funcionamiento del software y el lenguaje técnico, sin necesidad de programar.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI PARA TRIUNFAR EN EL PUESTO?Conocimientos y experiencia:
Experiencia en consultoría digital, soporte funcional y/o roles similares.Conocimientos en análisis de datos, SQL y herramientas de reporting (Power BI y similares).Capacidad para entender cómo funciona el software y comunicarte con perfiles técnicos de desarrollo.Experiencia real en entornos de Inteligencia Artificial (sería un plus y muy valorable).
Habilidades y forma de trabajar:
Persona metódica, organizada y constante en la gestión de proyectos.Gran capacidad de seguimiento de tareas y control de tiempos.Perfil resolutivo, responsable y orientado a la calidad.Buena capacidad comunicativa, tanto con cliente interno como externo.Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
Residir en Barcelona ciudad o cercanías, todos valoramos nuestro tiempo y la proximidad es importante.¿QUIERES SABER QUÉ TE OFRECEMOS Y QUÉ BENEFICIOS TENDRÁS?Un proyecto digital con impacto real en usuarios y clientes, colaboración estrecha con equipos técnicos y de negocio y en un entorno de estabilidad y desarrollo profesional en consultoría digital.Tendrás entre 27 y 31 días laborables (¡hábiles!) de vacaciones a escoger con total flexibilidad y libertad en el cómputo anual.El día de tu cumpleaños olvídate de trabajar ¡Siempre lo tendrás festivo asegurado (y es un día extra de permiso retribuido, no a costa de tus vacaciones)!Tu jornada laboral será completa de Lunes a Viernes en horario partido de 9h a 14h y de 15h a 18h. Destacar que contamos con flexibilidad horaria a nivel de entrada/salida entre 08.30h y 09.30 a 17.30h y 18.30h.Tendrás la posibilidad de realizar una tarde libre a la semana, flexibilizando la recuperación de esas horas durante la misma semana (recortando la hora de comida en media hora y/o recuperando tras la jornada diaria).Si estás interesado/a en tener cobertura de seguro médico, Synergie cuenta con una póliza con interesantes beneficios. ¿Tienes hijos menores de 3 años y van a la Escuela Infantil? Contarás con bono guardería.Contamos con un Plan de Igualdad que recoge una serie de medidas y políticas a favor de la conciliación y flexibilidad de todos los profesionales que trabajamos en Synergie.Si llegado el momento, además te interesa tener un cambio de puesto y promocionar dentro de Synergie, ¡Conocerás de primera mano todos los puestos vacantes que vayan surgiendo, ya sea a nivel vertical como horizontal!Por ser trabajador/a de Synergie, tendrás acceso desde el primer día a una plataforma con miles de ofertas y cuantiosos descuentos en un amplio repertorio de servicios y productos de todo tipo. ¡Exclusivo por ser trabajador/a de Synergie!Queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua y especializada de todxs nuestrxs equipos, realizando distintas formaciones cada año dentro del Plan Formativo anual. Además, colaboramos con un centro formativo que nos pone a disposición un amplio abanico de cursos formativos online para realizar de forma voluntaria y totalmente autónoma de aquello que más nos interese.Somos una empresa que confiamos en el talento de nuestrxs empleadxs y es por lo que todos nuestros proyectos, así como esta contratación, son de carácter estable en el tiempo e indefinido desde el primer momento. ¡Queremos que crezcas con nosotros!Si eres una persona a la que le gusta trabajar en remoto, tendrás la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana.Trabajar en un entorno donde prevalezca el buen clima de trabajo entre compañerxs, la cooperación, profesionalidad, la cercanía y el dinamismo, es la base de nuestro día a día.¿TE VES EN ESTE ROL?No te lo pienses más e inscríbete, ¡Queremos conocerte!