¿Te apasiona la logística y la expansión internacional? Buscamos a la persona que lidere nuestra red de distribución en España, Portugal y nuevos mercados europeos. El reto es claro: garantizar que cada entrega sea una experiencia diferencial para el cliente, construyendo un modelo logístico escalable, productivo y sostenible.
Tus responsabilidades principales:
Estrategia y expansión internacional
- Diseñar e implementar la estrategia de distribución en Europa.
- Seleccionar y negociar con operadores logísticos locales e internacionales (3PL/4PL).
- Adaptar los modelos de entrega a los requerimientos legales, culturales y de servicio de cada país.
- Escalar el portfolio de servicios de entrega e integrar soluciones innovadoras como entregas flexibles, lockers o devoluciones optimizadas.
Gestión operativa
- Planificar, coordinar y supervisar la distribución desde los almacenes centrales y regionales hasta el cliente final.
- Asegurar el cumplimiento de SLA en tiempos, calidad y costes.
- Diseñar KPIs de servicio y eficiencia, implementando herramientas de control y reporting.
Gestión de partners y contratos
- Identificar, homologar y gestionar operadores de transporte y última milla en diferentes mercados.
- Negociar tarifas, condiciones contractuales y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Establecer planes de contingencia ante incidencias en la cadena de transporte.
Orientación al cliente
- Asegurar que los servicios de entrega refuercen una experiencia de cliente diferencial.
- Coordinar con Customer Care para optimizar comunicación y trazabilidad.
- Impulsar mejoras en la experiencia postventa (instalación, montaje, devoluciones).
Innovación y digitalización
- Colaborar con IT y e-commerce en la integración de plataformas de seguimiento, trazabilidad y optimización de rutas.
- Evaluar e incorporar tecnologías emergentes (track & trace, inteligencia de rutas, gestión de incidencias).
- Promover la sostenibilidad en transporte (vehículos eléctricos, entregas verdes, embalajes sostenibles).
Gestión de equipo
- Liderar y desarrollar al equipo interno de logística de distribución.
- Fomentar una cultura de eficiencia, innovación y orientación al cliente.
Lo que buscamos
- Más de 7 años de experiencia en logística de distribución y última milla, preferiblemente en retail, e-commerce o gran consumo.
- Experiencia en expansión internacional de operaciones logísticas.
- Trayectoria en negociación con operadores multinacionales y locales.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
- Visión estratégica, orientación al cliente, capacidad analítica y habilidades de liderazgo.
Lo que ofrecemos
- Flexibilidad horaria en entrada y salida.
- Contrato estable y con posibilidad de crecimiento.
- Entorno dinámico, digital e innovador en el sector del mueble omnicanal.
- Horario de 8:00 a 17:30h de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 14:45h
- Jornada intensiva en verano.
- Modelo híbrido.
- Semana extra de vacaciones en Navidad.
- Buen ambiente de trabajo.
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