Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Asesor/a de Clientes para incorporar en MAPFRE ESPAÑA, en sus oficinas de San José de la Rinconada (Calle San José, 90), mediante un contrato temporal por sustitución de baja por larga duración.
MAPFRE ESPAÑA.
¿Qué vas a hacer?
Las principales funciones del puesto serán:
- Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).
- Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos -Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.
- Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.
- Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.
- Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.
- Gestiones comerciales derivadas del SGC.
- Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.
¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados?
Formación y conocimientos:
- Titulación universitaria, Licenciatura/Grado o similar.
- Será valorable aportar conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos y de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono.
Experiencia:
Será necesario contar con experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, y muy valorable aportar experiencia previa en compañías aseguradoras.
Si eres una persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué se ofrece?
- Jornada completa y contrato por sustitución a través de MAPFRE.
- Jornada intensiva de verano.
- Compensación por comida, cheques guardería, descuentos en seguros para empleados.
- Una gran gama de beneficios sociales: seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación, plan de pensiones, etc.
- Poder participar en proyectos de voluntariado.
- Un entorno versátil y ágil en el que aprenderás y sumaras con un equipo de excelentes profesionales de todo el mundo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo globales.