PbEvok Collection /bes un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. /ppCon establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. /ppEn el bHotel Brach Madrid /b, buscamos incorporar un/una bBotones /ba tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Concierge. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. /ppbr/ppbBOTONES /b /ppbr/ppbMisión del puesto /b /ppSer el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una bienvenida impecable y una despedida memorable. Representar la excelencia, elegancia y hospitalidad del hotel, asegurando una experiencia personalizada, cálida y eficiente desde el momento de la llegada. /ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliRecibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo, discreción y actitud proactiva, asegurando una experiencia de llegada excepcional. /liliAcompañar al huésped a su habitación, presentando las instalaciones y servicios del hotel de manera clara y personalizada. /liliGestionar el equipaje con el máximo cuidado, agilidad y eficiencia durante check-in, estancia y check-out. /liliCoordinar con Recepción y Conserjería para atender solicitudes especiales, reservas externas, traslados y requerimientos personalizados. /liliProporcionar información detallada y actualizada sobre servicios del hotel y recomendaciones exclusivas en Madrid (restaurantes, cultura, ocio, transporte). /liliSupervisar y mantener impecables las áreas de acceso, lobby y entrada principal del hotel. /liliApoyar en la organización de traslados, estacionamiento y manejo de vehículos cuando sea necesario. /liliAnticiparse a las necesidades del huésped, resolviendo incidencias con rapidez, discreción y orientación al servicio. /liliMantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento. /liliRealizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. /li /ulpbr/ppbPerfil requerido /b /pulliFormación en Turismo, Hostelería o estudios afines (en curso o finalizados). /liliSe valorará formación complementaria en atención al cliente o protocolo. /liliCarnet de conducir tipo B (valorable experiencia en conducción de vehículos de alta gama). /liliMínimo 2 años en recepción hotelera, atención al cliente o posiciones similares en establecimientos de categoría. /liliValorable experiencia previa en hoteles boutique o segmento lujo. /liliDominio de español e inglés con nivel intermedio–avanzado (imprescindible). /liliOtros idiomas nivel básico–intermedio o avanzado. /liliConocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares. /liliManejo fluido de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office. /liliConocimiento básico de la ciudad de Madrid y su oferta cultural, gastronómica y turística. /liliVocación de servicio y actitud colaborativa. /liliComunicación clara, cordial y profesional. /liliCapacidad de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental. /liliOrganización, atención al detalle y orientación a la excelencia. /liliCapacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias. /liliAmabilidad, paciencia y control emocional en situaciones de presión. /liliProactividad y disposición para apoyar en diferentes áreas operativas. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliContrato indefinido. /liliTicket restaurante. /liliIncorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento. /liliExcelente ambiente de trabajo y equipo multicultural. /liliCondiciones acordes a la experiencia y al puesto. /li /ul