En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.🧠 ¿Qué buscamos?- +3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital- Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3- Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)- Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana- Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)- Experiencia coordinando stakeholders y proveedores- Nivel de inglés C1- Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind💼 ¿Qué harás?- Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resolución- Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras- Coordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedores- Mantener documentación funcional y de procesos actualizada- Planificar y ejecutar testing (UAT / E2E)- Analizar datos operativos y elaborar reporting mensual- Identificar mejoras y nuevas funcionalidades- Preparar formaciones y soporte a usuarios- Asegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)✅ Lo que ofrecemos🏡 Posición en formato 100% remoto🕒 Flexibilidad horaria para una mejor conciliación📚 Presupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)💳 Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)🏥 Seguro médico privado📄 Contrato indefinido🤝 Buen ambiente + team buildingTendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.- Tendrá que firmar un NDA.