Responsabilidades
- Gestionar y tramitar siniestros relacionados con seguros de hogar de manera productivo.
- Atender consultas de clientes y proporcionar soluciones rápidas y precisas.
- Coordinar con proveedores para la resolución de incidencias.
- Realizar seguimiento de expedientes abiertos hasta su cierre.
- Elaborar informes y documentación necesaria para cada caso.
- Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Identificar posibles mejoras en los procesos de gestión de siniestros.
- Colaborar con otros departamentos dentro de la compañía para asegurar un servicio integral.
Requisitos
- Formación académica en áreas relacionadas con seguros, administración o similares.
- Experiencia previa en la gestión de siniestros de hogar dentro del sector asegurador al menos 2 3 años.
- Conocimientos en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.
- Habilidades comunicativas y atención al cliente.
- Residencia en Madrid.
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