Gestor de Cuentas KYC Alemán American Express
¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
Salario:
Tipo de contrato:
Jornada: Jornada Completa
Años de experiencia: Sin Experiencia
Responsabilidades
* Gestión de cartera de comercios: seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
* Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y proponer mejoras o soluciones.
* Análisis de cuentas: revisar datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones y elaborar informes para detectar oportunidades de crecimiento, retención y riesgo.
* Desarrollo de plan estratégico: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar la adhesión, optimizar costes y aumentar el volumen de transacciones.
* Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
Condiciones
* Contrato: Principal contrato de 6 meses, renovación y posibilidad de paso a plantilla.
* Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
* Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto).
* Salario competente según sector.
Requisitos
* Nivel alto de alemán.
* Experiencia previa en tareas de atención al cliente, backoffice o gestión de datos.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
* Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
* Proactividad y orientación a resultados.
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