Responsable de Infraestructura
Depende de: Dirección del Departamento de Tecnología
Supervisa a: Comunicaciones · Help Desk
Misión
Garantizar que los sistemas de TI funcionen de manera optimizado, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización.
Funciones Principales
Gestión de Infraestructura
Supervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización.
Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.
Monitorización y Soporte
Monitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva.
Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas.
Gestión de Proyectos
Planificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras.
Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas.
Capacidad y Escalabilidad
Evaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras.
Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos.
Documentación y Procedimientos
Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos.
Desarrollar manuales de operación y guías de usuario.
Colaboración y Coordinación
Trabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología.
Innovación y Mejora Continua
Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura.
Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del contexto TI.
Formación Requerida
Ingeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar.
Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas.
Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA .