NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso como diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido: buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
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Descripción del puesto:
Buscamos un/a Profesional N1 en Teleservicios para integrarse en nuestro Centro de Operaciones de Telecomunicaciones (NOC), dando soporte a usuarios y clientes internos prioritarios, y gestionando entornos de redes IP, IoT y M2M.
Tus principales responsabilidades serán:
* Atender y gestionar incidencias de usuarios y clientes internos prioritarios.
* Configuración y parametrización de equipos de negocio (registradores, puntos de recarga de vehículo eléctrico, concentradores, etc.).
* Administración y monitorización de redes IP y sistemas de telecomunicaciones.
* Coordinación con diferentes departamentos para la resolución de incidencias.
* Análisis de datos y visualización con Power BI.
* Configuración de routers y módems de fabricantes como Noxium, Sagem, WoMaster, Multitech, Titam, ZIV y Teldat.
* Uso avanzado de Opengate y soporte en plataformas M2M/IoT.
* Parametrizaciones masivas mediante scripts y gestión de grandes volúmenes de datos.
* Soporte a tecnologías de red (GSM, GPRS, VSAT, LTE, etc.).
Requisitos
* Experiencia demostrada en entornos de teleservicios, NOC o soporte de telecomunicaciones.
* Curso acreditativo en atención telefónica y redes IP (>6h).
* Curso avanzado o conocimiento de Opengate.
* Conocimientos en M2M/IoT y tecnologías de operadores.
* Experiencia en configuraciones avanzadas y troubleshooting de equipos de red.
* Persona resolutiva, proactiva, con capacidad de análisis, síntesis y coordinación.
¿Qué te ofrecemos?
Salario competitivo acorde al puesto y a tu perfil.
Desarrollo profesional con plan de carrera personalizado, formación continua y revisiones salariales anuales.
Participación en proyectos de gran envergadura en el ámbito de telecomunicaciones e IoT.
Entorno inclusivo, diverso y colaborativo.
En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente, por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Únete a NTT DATA y sé parte de la vanguardia tecnológica
Porque #GreatTech needs #GreatPeople, like you.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique