Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Profesionales IT Senior para Servicio de Soporte y Gestión TIC – Barcelona
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta ocasión?
Grupo Sermicro es una empresa integradora de Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente buscamos incorporar Perfiles IT Senior (Soporte, Gestión y Consultoría) – Barcelona para un servicio de gestión y soporte tecnológico en entorno corporativo en Barcelona.
Funciones
Gestión y coordinación del servicio (Gestor/a IT)
- Interlocución con cliente y participación en comités de seguimiento
- Coordinación del servicio, equipo y contrato
- Seguimiento de indicadores y evolución del servicio
- Aplicación de buenas prácticas ITIL
Soporte técnico a usuarios (Técnico/a IT – presencial)
- Soporte presencial y remoto (N1, N2, N3)
- Gestión de incidencias y mantenimiento del puesto de trabajo
- Administración de entorno Workplace (Active Directory, Windows, Office 365)
- Soporte audiovisual en salas y eventos
- Resolución de incidencias críticas y atención a usuarios
Consultoría IT (Consultor/a Senior)
- Gestión de proyectos tecnológicos y mejora continua del servicio
- Definición y evolución de entornos IT (infraestructura, cloud, procesos)
- Elaboración de documentación técnica
- Apoyo en optimización de procesos y herramientas
- Asesoramiento en buenas prácticas y seguridad
Requisitos
- Experiencia de al menos 10 años en entornos IT
- Experiencia en soporte a usuarios, gestión de servicios o consultoría tecnológica xcskxlj
- Conocimientos en entornos Workplace y/o gestión de sistemas
- Valorable experiencia en metodologías ITIL y Agile/Scrum
- Valorable experiencia en entornos cloud y/o seguridad (ENS)
- Nivel medio/alto de inglés
- Valorable catalán
Ubicación y Horario
40h/semana de L-V
Modelo principalmente presencial en Barcelona
Qué ofrecemos
Incorporación en plantilla del Grupo Sermicro con salario competitivo
Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
