Oferta de Empleo: Operador/a Telefónico de Atención al Cliente Modalidad: Híbrido– Vilafranca del Penedès Experiencia mínima: 2 años Tipo de contrato: Indefinido Salario: € brutos anuales En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.
Actualmente, buscamos un/a Operador/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol fundamental en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.
¿Cuál será tu misión?
Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
Registrar la información relevante en el CRM Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas.
Mantener siempre una actitud cualificado, empática y orientada a la solución.
Requisitos del perfil ideal: Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.
Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.
Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.
Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).
Castellano nativo o nivel muy alto.
Idiomas adicionales son un plus.
Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.
¿Qué te ofrecemos?
Horario laboral atractivo: - Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14h 2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba Contrato fijo desde el inicio.
Cultura centrada en el bienestar del equipo.
Día libre por tu cumpleaños.
Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos.
Crecimiento cualificado real dentro del despacho líder en extranjería.
Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.
¿Te interesa?
Envíanos tu CV actualizado a con el asunto: Operador/a Servicio al Cliente – Extranjería.
Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.