Buscamos un/a Tramitador/a Hogar para unirse a un equipo en el sector asegurador en Madrid. Este rol se centra en la gestión de incidencias relacionadas con seguros de hogar, brindando un servicio eficaz y profesional.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una compañía de seguros de gran tamaño enfocada en ofrecer soluciones completas y efectivas para sus clientes.
Descripción de la oferta
- Gestionar y tramitar siniestros relacionados con seguros de hogar de manera eficiente.
- Atender consultas de clientes y proporcionar soluciones rápidas y precisas.
- Coordinar con proveedores para la resolución de incidencias.
- Realizar seguimiento de expedientes abiertos hasta su cierre.
- Elaborar informes y documentación necesaria para cada caso.
- Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Identificar posibles mejoras en los procesos de gestión de siniestros.
- Colaborar con otros departamentos dentro de la compañía para asegurar un servicio integral.
Perfil del candidato
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Formación académica en áreas relacionadas con seguros, administración o similares.
- Experiencia previa en la gestión de siniestros de hogar dentro del sector asegurador al menos 2-3 años.
- Conocimientos en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.
- Habilidades comunicativas y atención al cliente.
- Residencia en Madrid
Oferta de empleo
- Contrato indefinido en una empresa reconocida en el sector asegurador.
- Salario 20.000€ Brutos/Anuales + 25% Variable (hasta 1.250€ por trimestre si se consiguen los objetivos).
- Ubicación en Madrid, con fácil acceso y buen ambiente laboral.
- Oportunidades para crecer profesionalmente dentro de la compañía.
- Formación continua y apoyo al crecimiento profesional.
- Horario: de 10:00 a 19:00, lunes a viernes. 1 fin de semana al mes en modalidad de teletrabajo y 6 festivos al año, se paga un plus.
- 2 días a la semana presenciales y 3 desde casa.
- Incorporación: cuanto antes.