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Recepcionista polivalente (x487)

Castelldefels
HOTEL IBIS BARCELONA CASTELLDEFELS
Recepcionista
Publicada el 24 julio
Descripción

La misión de cualquier miembro de nuestro equipo es conseguir que nuestros clientes estén satisfechos durante sus estancias en el hotel, nos recomienden y vuelvan a elegirnos.
- Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.
- Realizar las reservas de nuestros clientes, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles situaciones y/o requerimientos de nuestros clientes.
- Acoger al cliente a su llegada al hotel y velar por su bienestar a lo largo de toda su estancia.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Atender el bar del hotel y preparar a nuestros clientes snacks sencillos
- Atender o apoyar el turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándose de que el buffet está repuesto y bien presentado
Tus horarios serán rotativos de lunes a domingo, librando 2 días seguidos por semana.
Buscamos un recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algún turno puntual en desayunos.
Trabajarás en los turnos de mañana, tarde y noche.
Salario según convenio de Hosteleria.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Parking gratuito
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
- Propinas
Educación:
- FP Grado Superior (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/212166216/recepcionista-polivalente-x487-castelldefels/?utm_source=html

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