Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
BARCELONABuscamos un
Técnico Help Desk
Senior
con amplia experiencia en soporte técnico avanzado para incorporarse a nuestro equipo. Será responsable de resolver incidencias complejas, administrar sistemas y coordinar con otros departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Funciones principales:
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware, software y redes.Administrar entornos Windows, Active Directory y Office 365.Documentar procesos y contribuir a la mejora continua del área de soporte.Supervisar y apoyar al equipo de Help Desk junior.
Requisitos:
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico, con al menos 2 años en un rol senior.Conocimientos avanzados en redes, sistemas operativos y herramientas ITSM.Habilidades de comunicación efectiva y capacidad de liderazgo.
Valorable:
Certificaciones profesionales como ITIL, CompTIA o Microsoft.
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