Agente de Atención al Cliente Nespresso Professional (25h / s Temporal)
Únete para postularte al rol de Agente de Atención al Cliente Nespresso Professional (25h / s Temporal) en DABA (distribuidor exclusivo de Nespresso).
¿Quieres trabajar como Agente de Atención al Cliente Nespresso Professional (25h / s Temporal) en DABA?
Formarás parte del equipo B2B, brindando soporte al equipo comercial en la gestión de incidencias de clientes B2B y trámites administrativos.
¿Cómo será tu día a día?
* Responderás a las necesidades e incidencias del cliente B2B y del equipo comercial mediante contacto telefónico y digital.
* Asesorarás, guiarás y resolverás las dudas de los clientes con tu conocimiento de producto y servicios de Nespresso.
* Gestionarás las tareas administrativas derivadas de cada contacto.
* Hacerás seguimiento de averías y gestiones con el taller de servicio técnico.
* Tramitarás los datos de clientes conforme a las normativas vigentes y políticas de la empresa.
Ofrecemos las siguientes jornadas:
25h / s: de lunes a viernes, en horario de 10:30 a 16:00, y un sábado rotativo cada mes y medio (80% en remoto).
* Sistema de retribución variable basado en objetivos.
* Sistema híbrido de trabajo: presencial y desde casa.
* Plan de formación en producto, técnicas de atención al cliente y desarrollo de competencias con feedback continuo.
* Ambiente laboral socialmente responsable y comprometido con la diversidad, dando la bienvenida a candidaturas de todas las edades, géneros, orientaciones sexuales, identidades de género, características sexuales, discapacidades (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
* En tu centro de trabajo, siempre habrá café y fruta fresca
Envía tu candidatura si:
* Tienes experiencia en atención telefónica y gestión eficiente de trámites administrativos para soporte a equipos de ventas.
* Deseas aportar tu capacidad resolutiva y atención al cliente.
* Quieres mantener los altos estándares de calidad y servicio que representa la marca Nespresso.
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